商业及资讯科技课程兼职导师 Kevis International Limited Director of Marketing 屈网坤先生

屈网坤先生(Jack) 中学后移居加拿大，他于多伦多大学修毕社会学及经济学后随即加入当地的商界发展，逐渐对北美市场建立了深入的认识。后来Jack回流香港，并于浸大修读工商管理硕士课程。期间他因工作需要经常到外地公干，幸好时间管理得宜，令他能同时兼顾工作和进修。多年来他曾于不同的外资企业任职，因为开拓国际客源的关系，先后涉足过北美、欧洲、中东和亚洲等地的市场，更与不少工作伙伴和客户成为朋友。Jack现于制造保安监控系统的韩资公司Kevis International Limited担任Director of Marketing，比起从前，到海外公干的日子已没有往日频繁。“我已建立了一个广阔的人际网络，而且累积了相当的经验，加上现时透过互联网与客户开会也非常方便，令我节省不少时间及功夫，办事更加得心应手、事半功倍。”

问到Jack最难忘的一次工作经验，他分享说：“我曾经与一间著名的日本公司合作，由开始洽谈直至成功签约，历时接近两年！期间我每个月都要亲身飞往当地与他们面谈，而对方更先后安排了近百名职员跟我商讨各项细节，可见日本人做事非常认真仔细，亦让我明白到耐性及了解客户的重要。由于不同国家有各自的文化及处事方式，我们必须针对每个客户的特性及需要做足充分准备，才能获得他们的信任。”

市场营销的工作少不免酬酢场合，Jack提供一个打开话匣子的小锦囊：“平日多留意不同的事物尤其是外国的资讯，在脑里设立一个“资料库”，于社交场合自然可找到共同话题，展开客户关系的第一步。”例如他接受伊朗客户一家人款待时知道女主人曾是奥运选手，于是攀谈的内容便以运动为主，结果席间大家畅谈甚欢。他亦建议工余的来往尽量避免谈及工作，“我不时会与客户打高尔夫球，期间不谈生意合作，只视之为联谊的渠道，彼此建立朋友的关系。”Jack还表示受两位前上司启发，令他明白到守时能让客户留下一个良好的印象及增加对方的信任；此外他亦了解到准备应变计划的重要性─若原来的计划出了岔子或被否决而没有两手准备，分秒之间便可能功败垂成或由竞争对手胜出。

Jack指出公司内部的沟通对业务的发展亦有举足轻重的影响：“外在因素如经济及政治气候会影响产品的发展方向，而公司内团队的合作亦可以是成败的关键。假若员工因为目标不一致而出现阻力，随时功亏一篑。”

他认为香港人具有国际视野，但随着中国崛起，这个优势将逐渐减弱。他表示：“香港人要抛开自我意识，切忌自视过高及缺乏危机感，必须积极增值自己、灵活变通；若失去一项优势，便要向另一方向发展，运用蓝海策略保持竞争力。”

自2006年工商管理硕士课程毕业后，Jack就成为该课程的旧生会会长至今。他亦不负众望，为修读的同学及毕业生组织了众多聚会，提供一个平台让他们互相交流；更透过校友的强大人际网络，成功举办了不少企业探访，当中包括誊讯、富士康和蒙牛等多间内地的大型企业，让参加者与她们的高层进行对话“取经”，同时了解国情文化。

除此之外，Jack在百忙之中仍坚持腾出时间，于SCE担任兼职导师教授市场学。他说：“SCE的兼读学员绝大部分均拥有全职工作，可以将课堂上学到的知识应用到实际的情况中。作为导师，除了跟学生分享经验，我亦可透过他们知道业界的意见及看法，双向的沟通令教学相长。”Jack更表示未来会继续于市场营销及教育这两个范畴双线发展，亦希望通过浸大商学院在国内的桥梁，安排SCE学生到国内企业探访，以加深他们对企业文化的认识。

(2014年2月)