毕业生「逐个捉」

刘一瑱女士(Winnie)拥有十多年零售管理经验，她是国际学院理学副学士(环境保育学专修)的毕业生，其后于香港中文大学取得社会科学学士学位，主修地理与资源管理学。对环境保育兴趣异常浓厚的Winnie表示：「我曾经在The Body Shop任职，担任零售营运经理(Retail Operation Manager)一职超过十年，非常认同公司的价值观及致力推动环保的管理哲学，履行社会企业的公民责任。」于The Body Shop工作期间，Winnie需要管理30多间分店，率领超过200多名员工，工作时间颇长，而且要随时面对及处理公司的危机。后来Winnie毅然放弃高薪厚职，到国际学院修读心仪的环境保育学。她笑说：「回想当初入读副学士课程时，由于我比其他同学较年长，心理上有点儿难适应，于是我第一天上课便立刻约见国际学院的辅导员奚小英女士(Helia) 。经她细心开解后，我的心情得以平伏下来，从新适应新的学习环境，后来更与同学打成一片，互助学习，他们还教晓我用Facebook作为沟通渠道。毕业至今，我仍保持与Helia联络，以朋友的身份分享我的喜与悲。」

在The Body Shop工作时，Winnie与她的姊妹创办了母婴产品专门店Baby Outlet，主要销售母乳产品、孕妇时装、婴儿用品等，致力推广及鼓励母乳喂哺，令下一代更健康地成长。修读副学士及学士学位的四年里，Winnie继续遥控公司的运作。谈到工作的心得，她表示：「成立母婴产品专门店必须具备同理心，明白母亲和婴儿的需要。近年由于中国内地的母亲需求渐大，购物模式也逐渐转变，买家不仅只有妈妈，还有很多着重产品素质及技术知识的爸爸购买母婴用品。面对强烈的竞争，我会采取积极主动的态度，与客户及供应商紧密联系，定期参与本港及外国的展销会，再配合公司及产品的宣传活动，借此增加公司的知名度及推广其核心价值。」

至于管理哲学方面，Winnie深信管理人最重要的是赋予员工适当的权力，参与决策及设定目标。此外，亦要培养员工多角度的思维，增强管理及解决问题的能力。 Winnie 又指出，以往在The Body Shop任职时累积的零售经验非常宝贵，对创业有很大帮助，甚至可以说是事半功倍。 Winnie的座右铭是「自强不息」，寄语当下的学生不要心存侥幸，做人处事都要抱着认真的态度，不可得过且过，虚渡光阴。

Winnie的工作紧张繁忙，闲暇时则酷爱旅游并积极参与世界各地的义务工作，当中包括绿色团体及香港青年协会等。最令她难忘的一次经验是到罗马尼亚探访孤儿院的小朋友，虽然彼此言语不通，基本沟通都得靠身体语言来表达，但却能为他们带来关怀与温暖，觉得很有意义。作为两个孩子的母亲，Winnie更会身体力行，带他们一起参与不同的义工活动，让他们扩濶视野，从小学习服务社会和发挥无私奉献的博爱精神。