商業及資訊科技課程兼職導師 Kevis International Limited Director of Marketing 屈網坤先生

屈網坤先生(Jack) 中學後移居加拿大，他於多倫多大學修畢社會學及經濟學後隨即加入當地的商界發展，逐漸對北美市場建立了深入的認識。後來Jack回流香港，並於浸大修讀工商管理碩士課程。期間他因工作需要經常到外地公幹，幸好時間管理得宜，令他能同時兼顧工作和進修。多年來他曾於不同的外資企業任職，因為開拓國際客源的關係，先後涉足過北美、歐洲、中東和亞洲等地的市場，更與不少工作夥伴和客戶成為朋友。Jack現於製造保安監控系統的韓資公司Kevis International Limited擔任Director of Marketing，比起從前，到海外公幹的日子已沒有往日頻繁。「我已建立了一個廣闊的人際網絡，而且累積了相當的經驗，加上現時透過互聯網與客戶開會也非常方便，令我節省不少時間及功夫，辦事更加得心應手、事半功倍。」

問到Jack最難忘的一次工作經驗，他分享說：「我曾經與一間著名的日本公司合作，由開始洽談直至成功簽約，歷時接近兩年！期間我每個月都要親身飛往當地與他們面談，而對方更先後安排了近百名職員跟我商討各項細節，可見日本人做事非常認真仔細，亦讓我明白到耐性及了解客戶的重要。由於不同國家有各自的文化及處事方式，我們必須針對每個客戶的特性及需要做足充分準備，才能獲得他們的信任。」

市場營銷的工作少不免酬酢場合，Jack提供一個打開話匣子的小錦囊：「平日多留意不同的事物尤其是外國的資訊，在腦裡設立一個「資料庫」，於社交場合自然可找到共同話題，展開客戶關係的第一步。」例如他接受伊朗客戶一家人款待時知道女主人曾是奧運選手，於是攀談的內容便以運動為主，結果席間大家暢談甚歡。他亦建議工餘的來往盡量避免談及工作，「我不時會與客戶打高爾夫球，期間不談生意合作，只視之為聯誼的渠道，彼此建立朋友的關係。」Jack還表示受兩位前上司啟發，令他明白到守時能讓客戶留下一個良好的印象及增加對方的信任；此外他亦了解到準備應變計劃的重要性─若原來的計劃出了岔子或被否決而沒有兩手準備，分秒之間便可能功敗垂成或由競爭對手勝出。

Jack指出公司內部的溝通對業務的發展亦有舉足輕重的影響：「外在因素如經濟及政治氣候會影響產品的發展方向，而公司內團隊的合作亦可以是成敗的關鍵。假若員工因為目標不一致而出現阻力，隨時功虧一簣。」

他認為香港人具有國際視野，但隨著中國崛起，這個優勢將逐漸減弱。他表示：「香港人要拋開自我意識，切忌自視過高及缺乏危機感，必須積極增值自己、靈活變通；若失去一項優勢，便要向另一方向發展，運用藍海策略保持競爭力。」

自2006年工商管理碩士課程畢業後，Jack就成為該課程的舊生會會長至今。他亦不負眾望，為修讀的同學及畢業生組織了眾多聚會，提供一個平台讓他們互相交流；更透過校友的強大人際網絡，成功舉辦了不少企業探訪，當中包括謄訊、富士康和蒙牛等多間內地的大型企業，讓參加者與她們的高層進行對話「取經」，同時了解國情文化。

除此之外，Jack在百忙之中仍堅持騰出時間，於SCE擔任兼職導師教授市場學。他說：「SCE的兼讀學員絕大部分均擁有全職工作，可以將課堂上學到的知識應用到實際的情況中。作為導師，除了跟學生分享經驗，我亦可透過他們知道業界的意見及看法，雙向的溝通令教學相長。」Jack更表示未來會繼續於市場營銷及教育這兩個範疇雙線發展，亦希望通過浸大商學院在國内的橋樑，安排SCE學生到國內企業探訪，以加深他們對企業文化的認識。

(2014年2月)